Promoție vouchere Balkan – Regulament oficial

1. Organizatorul campaniei

Campania promoțională „Cumpără-ți ție suplimente, primești voucher pentru cei dragi” este organizată de GABA Optifarm SRL – distribuitor oficial Balkan Pharmaceuticals în România, denumită în continuare „Organizatorul”.
Campania se desfășoară exclusiv pe platforma online balkan.ro.

2. Perioada campaniei

Campania este valabilă pentru comenzile plasate pe balkan.ro în perioada:
1 decembrie – 31 decembrie (inclusiv).
Doar comenzile plasate și confirmate în această perioadă sunt eligibile pentru acordarea voucherelor.

3. Drept de participare

Pot participa la campanie toate persoanele fizice cu domiciliul / reședința în România, care plasează comenzi pe balkan.ro în perioada campaniei.
Persoanele juridice (firme, săli, clinici etc.) pot beneficia de promoție în aceleași condiții, pentru comenzile plasate în perioada campaniei.
Participarea la campanie implică acceptarea integrală, expresă și necondiționată a prezentului regulament.

4. Mecanismul promoției

În perioada 1–31 decembrie, fiecare comandă plasată pe balkan.ro care îndeplinește condițiile de mai jos primește un voucher cadou fizic în colet:
Comandă cu valoare totală (după aplicarea altor reduceri afișate pe site, dacă există) de minimum 400 RON:

→ clientul primește 1 x voucher cadou de 50 RON (card fizic) în colet
Comandă cu valoare totală de minimum 500 RON:
→ clientul primește 1 x voucher cadou de 100 RON (card fizic) în colet

Reguli importante:
Pentru o singură comandă se acordă un singur voucher, în funcție de pragul atins (50 RON sau 100 RON).
Dacă aceeași persoană plasează mai multe comenzi eligibile în perioada campaniei, primește voucher pentru fiecare comandă eligibilă.
Promoția se aplică la orice produse disponibile pe balkan.ro, dacă nu se specifică altfel în viitor pentru anumite categorii.
Voucherele se acordă doar pentru comenzile livrate; comenzile anulate înainte de expediere nu beneficiază de voucher.

5. Descrierea voucherului cadou

Voucherul cadou:
este un card fizic inclus în coletul clientului;
are o valoare nominală fixă:
50 RON sau
100 RON, în funcție de pragul de comandă atins;
conține un cod unic de reducere, care poate fi ulterior introdus pe balkan.ro la o nouă comandă;
poate fi folosit de clientul care a plasat comanda sau poate fi oferit cadou altei persoane (codul nu este nominal).

6. Perioada de utilizare a voucherului

Codul de reducere de pe voucher poate fi utilizat pentru comenzi plasate pe balkan.ro în perioada:
25 decembrie – 31 ianuarie
După data de 31 ianuarie, voucherul își pierde automat valabilitatea și codul nu va mai putea fi folosit.

7. Condiții de utilizare a voucherului

La utilizarea voucherului, se aplică următoarele reguli:
Voucherul poate fi folosit exclusiv pe balkan.ro.
Voucherul se aplică o singură dată, la o singură comandă.
Pentru a folosi voucherul, clientul introduce codul inscripționat pe card în câmpul „Ai un cod de reducere?” din pagina de finalizare a comenzii.
Valoarea voucherului (50 RON sau 100 RON) se scade din totalul coșului, conform regulilor platformei.
Nu se pot folosi mai multe vouchere la aceeași comandă. Este permis un singur cod de reducere per comandă.
Voucherul nu se cumulează cu alte coduri promoționale. Reducerile afișate direct pe site (prețuri deja reduse) se pot cumula, însă nu este permisă introducerea a mai mult de un cod de reducere.
Voucherul nu poate fi preschimbat în bani (cash sau transfer bancar).
Voucherul nu se aplică la costul de transport (dacă există taxă de livrare).
Dacă valoarea comenzii este mai mică decât valoarea voucherului, diferența nu se rambursează și nu se reportează. Se recomandă folosirea voucherului la comenzi cu valoare cel puțin egală cu valoarea acestuia.

8. Retur, anulare comenzi și impactul asupra voucherului

8.1. Comanda inițială (cea care generează voucherul

Dacă o comandă pentru care s-a acordat un voucher este anulată integral înainte de livrare sau este returnată integral după livrare, Organizatorul își rezervă dreptul de a declara voucherul aferent drept invalid (dacă nu a fost încă utilizat) sau de a solicita anularea beneficiului (dacă a fost deja utilizat).
În cazul unui retur parțial, dacă în urma returului valoarea finală a comenzii scade sub pragul minim de 400 RON / 500 RON, Organizatorul își rezervă dreptul: să invalideze voucherul acordat, dacă acesta nu a fost încă folosit.

8.2. Comanda achitată cu voucher

Dacă o comandă la care s-a folosit un voucher este anulată sau returnată, valoarea aferentă voucherului nu se restituie în bani și voucherul nu se reactivează.
Suma plătită prin alte mijloace de plată (card, ramburs) poate fi returnată conform politicii generale de retur disponibilă pe balkan.ro.

9. Limitări și responsabilități

Organizatorul nu este responsabil pentru:
pierderea voucherului după livrarea coletului către client;
furtul, deteriorarea sau fotografierea voucherului de către terți;
utilizarea codului de către o altă persoană decât cea care a primit voucherul în colet.
Clientul este responsabil pentru păstrarea în siguranță a voucherului și a codului de reducere.
Organizatorul își rezervă dreptul de a verifica și invalida coduri de reducere despre care există suspiciuni de utilizare frauduloasă sau abuzivă.
Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe campania, cu informarea prealabilă a clienților pe balkan.ro. Modificările nu vor afecta voucherele deja emise înainte de data comunicării modificărilor.

10. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal ale participanților la campanie se prelucrează în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe balkan.ro.
Campania nu presupune colectarea de date suplimentare față de cele necesare procesării și livrării comenzilor.

11. Litigii

Eventualele litigii apărute între participanți și Organizator se vor soluționa pe cale amiabilă.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente de la sediul Organizatorului, conform legislației în vigoare din România.

12. Contact

Pentru întrebări sau clarificări legate de campania cu vouchere, ne poți contacta la:
E-mail: [email protected]
Telefon: 0723233230
Formular de contact: disponibil pe balkan.ro, secțiunea „Contact”.